— Afmelding vrijdag 16 april 16:00 uur —
Er zijn geen onregelmatigheden meer waargenomen in het bestelproces.
Hierbij wordt de melding gesloten.
— Update bericht vrijdag 16 april 2021 15:10 uur —
Engineers hebben de oorzaak gevonden en verholpen.
De performance van het bestelproces wordt actief gemonitord.
— Oorspronkelijk bericht vrijdag 16 april 2021 14:55 uur —
Engineers constateren dat er in IRMA een verminderde performance is bij het plaatsen van een bestelling.
Onderzoek naar de oorzaak is gestart.
We houden je op de hoogte.
— Afmelding 16-04-2021 11:00 —
Engineers geven aan dat oorzaak is gevonden en dat de nodige maatregelen getroffen zijn.
De machine staat in monitoring en wordt nauwlettend in de gaten gehouden.
De impact is daarmee ook weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 16-04-2021 09:00 —
Onze engineers constateren performance issues op een deel van de verbindingen.
Als gevolg van de storing zijn xDSL verbindingen mogelijk vertraagd of niet beschikbaar.
Onze engineers zijn een onderzoek gestart.
Wij houden je op de hoogte.
— opgelost 14-04-2021 17:15 uur —
Engineers melden dat de storing is opgelost.
— update 14-04-2021 15:40 uur —
Onze engineers constateren performance issues met betrekking tot onze KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist +.
Issues die kunnen voorkomen zijn:
- Traagheid in het laden en inloggen van de applicatie;
- Statussen van gebruikers vallen weg / contacten worden niet getoond;
- Applicatie loopt vast;
- Pagina volledig leeg.
Engineers en onze leverancier zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden u op de hoogte
— opgelost 13-04-2021 16:15 uur —
Engineers melden dat de storing is opgelost.
— update 13-04-2021 13:45 uur —
Engineers geven aan dat de performance issues op onze applicaties KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist + niet meer voorkomen.
Wij houden de applicaties in verscherpte monitoring en brengen u op de hoogte zodra er een update bekend is.
— oorspronkelijke bericht 13-04-2021 11:50 uur —
Onze engineers constateren performance issues met betrekking tot onze KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist +.
Issues die kunnen voorkomen zijn:
- Traagheid in het laden en inloggen van de applicatie;
- Statussen van gebruikers vallen weg / contacten worden niet getoond;
- Applicatie loopt vast;
- Pagina volledig leeg.
Engineers en onze leverancier zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden u op de hoogte
— Afmelding bericht vrijdag 9 april 2021 12:30 uur —
Engineers hebben de herstelwerkzaamheden succesvol uitgevoerd en de storing is verholpen.
Hierbij sluiten we deze melding.
— Update bericht vrijdag 9 april 2021 11:30 uur —
Engineers hebben de oorzaak gevonden en hebben herstelwerkzaamheden voorbereid. Om 12:00 uur zal er IRMA onderhoud uitgevoerd worden om de storing te verhelpen.
— Oorspronkelijk bericht vrijdag 9 april 2021 10:00 uur —
Engineers ontvangen meldingen dat partners in IRMA geen wijzigingen op orders kunnen doorvoeren.
We adviseren een ticket aan te maken met hierin je wijzigingsverzoek zodat engineers deze voor je kunnen doorvoeren.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden je op de hoogte.