— Afmelding 26-10-2021 14:30 —
De leverancier heeft hardware vervangen.
Hiermee is het probleem verholpen.
We sluiten de melding.
— Oorspronkelijke melding 26-10-2021 12:30 —
Momenteel constateren wij een internet storing in de regio Houten.
Als gevolg van deze storing zijn verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden je zo spoedig mogelijk op de hoogte.
— Afmelding 25-10-2021 19:00 —
Engineers hebben de storing verholpen waarmee de impact is weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 25-10-2021 17:00 —
We krijgen een verhoogd aantal meldingen binnen dat het niet altijd mogelijk is om te bellen via Remote office of Anywhere.
Onze engineers zijn een onderzoek gestart.
Wij houden je op de hoogte
— Afmelding maandag 25 oktober 2021 14:35 uur —
Engineers melden naast herstel van de dienstverlening ook volledig herstel in het aantal toestelregistraties.
Hierbij wordt de melding gesloten.
— Update maandag 25 oktober 2021 12:41 uur —
Engineers melden dat een deel van het telefonieverkeer enkele minuten onderbroken is geweest tussen 12:29 uur en 12:33 uur.
Dienstverlening is hersteld.
Wanneer een publieke telefoonregistratie niet automatisch is hersteld, kan een herstart van het toestel benodigd zijn.
Het platform wordt actief gemonitord.
— Oorspronkelijk bericht maandag 25 oktober 2021 12:31 uur —
Engineers ontvangen meldingen over het niet kunnen registreren en bellen met de InContact app op de ASB8.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden je op de hoogte.
— Update bericht woensdag 21 oktober 2021 18.08 uur —
Engineers hebben de oorzaak gevonden en herstel uitgevoerd.
Hierbij wordt deze melding gesloten.
— Update bericht woensdag 21 oktober 2021 16.00uur —
De herstel werkzaamheden zullen om 17.15 plaats vinden
—Oorspronkelijk bericht 21-10-2021 14:20—
Onze engineers constateren een verminderde performance op connectivity diensten.
Als gevolg van de storing kunnen er geen bewerkingen op zowel nieuwe als bestaande orders plaats vinden.
Onze engineers zijn een onderzoek gestart.
Wij houden u op de hoogte.
— Afmelding 22-10-2021 10:00—
De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 21 oktober 2021 15:00 uur —
Engineers geven aan dat ze een verbetering in de performance zien ,het kan nog voorkomen dat de applicatie traag is in het laden en inloggen.
Engineers zijn samen met de leverancier bezig met verder onderzoek.
— update 21-10-2021 13:35 uur —
Engineers geven aan dat de performance issues op onze applicaties KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist + niet meer voorkomen.
Wij houden de applicaties in verscherpte monitoring en brengen u op de hoogte zodra er een update bekend is.
— oorspronkelijke bericht 21-10-2021 08:30uur —
Onze engineers constateren performance issues met betrekking tot onze KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist +.
Issues die kunnen voorkomen zijn:
- Traagheid in het laden en inloggen van de applicatie;
- Statussen van gebruikers vallen weg / contacten worden niet getoond;
- Applicatie loopt vast;
- Pagina volledig leeg.
Engineers en onze leverancier zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden u op de hoogte