Snel in contact komen? 0229 - 284 690 Support
  • Support
  1. Nexus
  2. Support

Welkom bij Nexus

Welkom bij het supportteam van Nexus B.V.

Technische ondersteuning en klantenservice

 

Onze Servicedesk is van maandag t/m vrijdag van 08:30 – 17:00 uur telefonisch te bereiken op 0229 – 284 690. Buiten kantooruren kunt u een e-mail sturen naar support@nexusict.nl.

Remote support

  1. Bel ons op: 0229 – 284 690 en leg het probleem in het kort uit
  2. Klik vervolgens op de link voor ons Remote Support programma
  3. Volg de instructies op van onze supportmedewerker
  4. Wij maken verbinding met uw computer en zullen wij het probleem oplossen

Belangrijke opmerking

Wij kunnen middels onze support tool slechts eenmalig uw PC overnemen na toestemming. Na het afsluiten van de sessie dient u de volgende keer opnieuw toestemming te verlenen.

Nexus kan u op gebied van digitale communicatie adviseren en ontzorgen door o.a.:

  • Toekomstbestendig advies
  • Levering van apparatuur en infrastructuur
  • Preventief onderhoud
  • De beste verbindingen op uw bedrijfslocatie
  • Beveiliging van dataverkeer
  • Cloud diensten
— Afmelding 27 juli 2022 08:15 — Engineers hebben de herstelwerkzaamheden afgerond, impact is hiermee weggenomen. — Update bericht 27 juli 2022 04:30 — Extra engineers zijn bijgeschakeld voor de herstelwerkzaamheden, wij constateren geleidelijk herstel van de getroffen diensten. De…
Read more ›
— Update bericht 27-07-2022 09:45 — Engineers melden dat het probleem is verholpen, de achterstanden worden weggewerkt. Hiermee wordt deze melding gesloten. — Oorspronkelijke melding 26-07-2022 10:00 uur — Engineers constateren dat er sinds 21 Juli geen CDR’s zijn in…
Read more ›
— Update bericht 27-07-2022 13:45 — Engineers melden dat de volledige functionaliteit van OneBase hersteld is. Hierbij sluiten we deze melding. — Update bericht 26-07-2022 08:30 — Engineers geven aan dat ze de eerste functionaliteit weer hebben hersteld. Hierdoor is…
Read more ›
— Afmelding 22-07-2022 09:00 — Onze engineers geven aan dat het probleem is verholpen. — Update bericht 21 juli 2022 15:39 — Engineers bevestigen dat onderstaande functionaliteiten momenteel niet werken; – Het openen van telefooncentrale – Het inzien van de…
Read more ›
— afmelding 22-07-2022 08:00 uur — De storing is opgelost. — oorspronkelijke melding 21-07-2022 13:00 uur — Op dit moment ervaart KPN een verstoring op de postcode database. De volgende procedures zijn momenteel niet mogelijk: De beschikbaarheidscheck geeft geen resultaat.…
Read more ›